Košík
0
0,00 Kč
Smluvní podmínky
DEFINICE
Kupující – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zadá objednávku na stránkách.
Zboží a služby – jakýkoli produkt nebo služba, včetně dokumentů a služeb uvedených v objednávce, které má prodávající poskytnout kupujícímu.
Objednávka – elektronický dokument, který slouží jako forma komunikace mezi prodávajícím a kupujícím, jímž se prodávající zavazuje dodat zboží a kupující se zavazuje toto zboží přijmout a zaplatit za něj.
Smlouva – představuje smlouvu uzavřenou na dálku mezi prodávajícím a kupujícím, bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího.
OBECNÉ INFORMACE; ZADANÍ A PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY
Oznámení kupujícího o přijetí objednávky od kupujícího obdržené e-mailem má informativní charakter a neznamená přijetí objednávky.
Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení přijetí objednávky kupujícím na trvalém nosiči prodávajícím. Nepotvrzená objednávka nemá mezi stranami smluvní hodnotu.
Informace uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou informativního charakteru a prodávající je může bez předchozího upozornění změnit. Provedené změny nebudou mít zpětnou platnost a budou se vztahovat výhradně na objednávky zadané po jeho zásahu.
Prodávající je oprávněn volně nakládat s obdrženými informacemi, aniž by musel uvádět důvod.
Názory nebo adresy obsahující urážky nebo nevhodný jazyk budou z webu vyloučeny nebo ignorovány.
ZPŮSOB PLATBY
- Platba bankovní kartou
- Bankovní převod
- Platba při doručení
Pokud jste zvolili platbu bankovní kartou, musíte vyplnit formulář s údaji o kartě na zabezpečené stránce.
Pro platby debetními/kreditními kartami vydanými pod logy Visa a MasterCard (Visa/Visa Electron a Mastercard/Maestro) se používá systém „3-D Secure“ vyvinutý těmito organizacemi. Systém zajišťuje online transakcím stejnou úroveň zabezpečení jako u transakcí provedených prostřednictvím bankomatu nebo ve fyzickém prostředí, před obchodníkem.
*Všechny produkty zobrazené na webu jsou uvedeny s DPH!
POSTOUPENÍ A SUBDODÁVKY
PRÁVA DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ (IPR)
Pokud obsah webových stránek www.lozishop.com porušuje práva duševního vlastnictví, nahlaste nám prosím jakékoli situace na adrese: info@lozishop.com
INFORMACE NA STRÁNKÁCH
www.lozishop.com jasně a srozumitelně poskytuje spotřebiteli následující informace:
- hlavní charakteristiky prodávaných produktů nebo služeb;
- veškeré údaje o společnosti (název společnosti, adresa, telefonní číslo atd.)
- celkovou cenu produktů a všechny dodatečné náklady na dopravu a doručení.
- způsoby platby, doručení, provedení a data doručení
- informace o právu na odstoupení od smlouvy, podmínkách, postupech a postupech pro uplatnění tohoto práva v souladu s platnými právními předpisy, jakož i standardní formulář pro odstoupení od smlouvy.
www.lozishop.com si vyhrazuje právo doplňovat a upravovat jakékoli informace na stránkách.
www.lozishop.com nenese odpovědnost za škody způsobené nefunkčností stránek.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Na jednu objednávku lze použít pouze jeden kupón nebo slevu. Všechny kupóny musí být použity v okamžiku objednání; následné vrácení peněz ani výměna za hotovost není možná. Další prodej kupónu není povolen. Cena, způsob platby a platební podmínky jsou uvedeny v objednávce. Prodávající vystaví kupujícímu fakturu za dodané zboží a služby, přičemž povinností kupujícího je poskytnout všechny informace potřebné k vystavení faktury v souladu s platnými právními předpisy.
SMÍŘOVACÍ POSTUP
Oznámení o případech vyžadujících smírčí řízení může podat kdokoli, kdo se domnívá, že byl poškozen.
Po obdržení stížnosti členové vedení analyzují daný případ a vyžádají si od zaměstnanců odůvodnění.
Po obdržení stížnosti je vypracována zpráva o případu a předložena generálnímu řediteli, který o případu přijme rozhodnutí. Toto rozhodnutí bude klientovi zasláno nejpozději do 30 kalendářních dnů od data oznámení. Celý smírčí postup je až do jeho ukončení důvěrný. Pokud je dosaženo smírčího řízení, je případ považován za uzavřený.
RIZIKA A ODPOVĚDNOSTI
Prodávající se zavazuje zaslat zboží a služby kurýrním systémem „od dveří ke dveřím“ kupujícímu prostřednictvím vlastní kurýrní služby v rámci města Bukurešť a prostřednictvím externích kurýrních a expresních kurýrních služeb v jiných městech v zemi. Pokud nelze dodržet dodací lhůty objednávky, je prodávající povinen informovat kupujícího o předpokládané lhůtě dokončení dodání. Pokud prodávající obdrží chybné informace týkající se fakturace nebo dodání produktů, bude stanovena nová lhůta pro vyřízení objednávky, která bude splňovat požadavky do 3 pracovních dnů od obdržení opravených informací.
Doprava - Balení
Není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak, prodávající se zbavuje rizik a odpovědnosti spojené se zbožím a službami okamžikem jejich dodání vnitrostátní kurýrní společnosti, se kterou prodávající spolupracuje, nebo zástupci kupujícího. Prodávající zajistí řádné zabalení zboží a služeb a předání průvodních dokumentů.
ZÁRUKY
Ztráta záručního listu nebo faktury vede ke ztrátě záruky. Duplikáty záručního listu se nevydávají.
Absenci záručního listu na výrobek je nutné nahlásit do 48 hodin od obdržení zboží na adresu info@lozishop.com. Na pozdější oznámení nebude brán zřetel.
Soulad výrobků se specifikacemi uvedenými v kupní smlouvě
Čl. 5. - (1) Prodávající je povinen dodat spotřebiteli výrobky, které jsou v souladu s kupní smlouvou. (2) Výrobky se považují za výrobky v souladu s kupní smlouvou, pokud: a) odpovídají popisu učiněnému prodávajícím a mají stejné vlastnosti jako výrobky, které prodávající spotřebiteli předložil jako vzorek nebo model; b) odpovídají specifickému účelu požadovanému spotřebitelem, účelu, který prodávající sdělil a který přijal při uzavření kupní smlouvy; c) odpovídají účelům, pro které se výrobky stejného druhu obvykle používají; d) jsou stejného druhu a vykazují běžné kvalitativní parametry a vlastnosti, které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu výrobku a veřejná prohlášení o jeho specifických vlastnostech učiněná prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem, zejména prostřednictvím reklamy nebo nápisem na etiketě výrobku. Čl. 6.- O nesoulad se smlouvou se nejedná, pokud spotřebitel v době uzavření kupní smlouvy věděl o nesouladu nebo si ho nemohl důvodně neuvědomovat, nebo pokud nesoulad pochází z materiálů dodaných spotřebitelem. Čl. 7. - Prodávající nenese odpovědnost za veřejná prohlášení uvedená v čl. 5 odst. (2) písm. d) v žádné z následujících situací, pokud prokáže, že: a) předmětná prohlášení neznal a důvodně nemohl znát; b) prohlášení bylo v době uzavření kupní smlouvy opraveno; c) rozhodnutí o koupi produktu nemohlo být předmětnými veřejnými prohlášeními ovlivněno. Čl. 8. -(1) Jakýkoli rozpor se smlouvou vyplývající z nesprávné instalace výrobků se považuje za rovnocenný rozporu s výrobky, pokud je instalace součástí kupní smlouvy a výrobky byly instalovány prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. (2) Ustanovení odstavce (1) se použijí i v případě, že výrobek určený k instalaci spotřebitelem je instalován spotřebitelem a nesprávná instalace je způsobena nedostatkem v návodu k instalaci.
PRÁVA SPOTŘEBITELŮ
Čl. 11. - (1) V případě nesouladu se smlouvou má spotřebitel právo požádat prodávajícího o opravu výrobku nebo o výměnu výrobku, v každém případě zdarma, pokud toto opatření není nemožné nebo nepřiměřené. (2) Náprava se považuje za nepřiměřenou, pokud prodávajícímu způsobuje náklady, které jsou ve srovnání s jinou nápravou nepřiměřené, s přihlédnutím k: a) hodnotě, kterou by výrobky měly, kdyby nedošlo k nesouladu se smlouvou; b) závažnosti nesouladu se smlouvou; c) zda jiná náprava mohla být provedena bez značných obtíží pro spotřebitele. (3) Náprava se považuje za nemožnou, pokud prodávající nemůže poskytnout identické náhradní výrobky nebo náhradní díly pro opravu, a to i z důvodu nedostatku vybavení nebo související technologie.(4) Jakákoli oprava nebo výměna výrobků musí být provedena v přiměřené lhůtě, písemně dohodnuté mezi prodávajícím a spotřebitelem, a bez jakýchkoli podstatných obtíží pro spotřebitele, s přihlédnutím k povaze výrobků a účelu, pro který si spotřebitel výrobky objednal. Stanovená lhůta nesmí překročit 15 kalendářních dnů ode dne, kdy kupující informoval prodávajícího o nesouladu výrobku se smlouvou. (5) V případě opravy výrobku se do něj instalují pouze nové díly. Odstavce (1), (3) a (4) byly změněny čl. I bodem 4 Úředního zákoníku č. 174/2008. - Odstavec (5) byl zaveden čl. I bodem 5 Úředního zákoníku č. 174/2008. Čl. 12. - Pojem „bezplatnost“ stanovený v čl. 10 a 11 se vztahuje na veškeré náklady nezbytné k uvedení výrobků do souladu se smlouvou, včetně poštovných nákladů, dopravy, manipulace, diagnostiky, odborných znalostí, demontáže, montáže, práce, použitých materiálů a balení. Článek byl novelizován čl. I bodem 6 Úředního zákoníku č. 174/2008.
Čl. 13. - Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo ukončení smlouvy v kterémkoli z následujících případů: a) pokud nemá prospěch z opravy nebo výměny výrobku; b) pokud prodávající nepřijal nápravná opatření v přiměřené lhůtě; c) pokud prodávající nepřijal nápravná opatření podle čl. 11 odst. (4) bez značných obtíží pro spotřebitele. Čl. 14. - Spotřebitel není oprávněn požadovat ukončení smlouvy, pokud je vada nevýznamná.
PŘEVOD VLASTNICTVÍ
V případě doručení kurýrem není kurýr prodávajícím oprávněn umožnit kupujícímu otevřít balíky před podpisem dodací smlouvy, ale až po podpisu dodací smlouvy a zaplacení případné protihodnoty.
ODPOVĚDNOST
Prodávající bude odpovědný, pokud jeho subdodavatelé a/nebo partneři jakéhokoli druhu zapojení do realizace objednávky nesplní některou ze smluvních povinností.
DALŠÍ USTANOVENÍ
Přístup a používání webových stránek www.lozishop.com se uskutečňuje v souladu s těmito pravidly a uvedenými podmínkami. Používáním webových stránek, přihlášením a přístupem ke službám se implicitně souhlasí s těmito podmínkami se všemi důsledky vyplývajícími z jejich přijetí.
Autorská práva k informacím na těchto webových stránkách vlastní Rares Lozinca. Žádný materiál na těchto webových stránkách nesmí být reprodukován zčásti, celku ani upravován bez předchozího výslovného souhlasu společnosti Rares Lozinca.
Uvádí se, že články zveřejněné na www.lozishop.com tvoří ve své převážné většině brožury a musí být jako takové považovány. Výjimkou jsou články, u kterých je uveden zdroj informací a které jsou skutečné.
Obsah těchto webových stránek, texty, grafika, software, loga a jakékoli další materiály na webových stránkách jsou chráněny autorským zákonem a jsou majetkem společnosti Rares Lozinca.
Společnost Rares Lozinca nebo třetí strany mohou poskytovat autorizované odkazy na jiné stránky nebo zdroje na internetu prostřednictvím webových stránek www.lozishop.com. Společnost Rares Lozinca nezaručuje, nenese a nemůže nést žádnou odpovědnost za jejich dostupnost, formu, obsah, reklamu, produkty nebo jiné materiály dostupné na těchto stránkách. Společnost Rares Lozinca nenese odpovědnost ani povinnost platit kompenzaci, přímo ani nepřímo, za jakoukoli škodu nebo ztrátu způsobenou nebo údajně způsobenou v souvislosti s používáním nebo spoléháním se na informace, obsah, zboží nebo služby zpřístupněné těmito stránkami.
Web – doménawww.lozishop.com
Odesláním objednávky na webu kupující souhlasí s formou komunikace (telefon nebo e-mail), prostřednictvím které prodávající vykonává svou činnost.
Za objednávky zadané na webu www.lozishop.com můžete platit různými způsoby:
Prodávající může pověřit a/nebo subdodávkou zadat třetí stranu k plnění služeb souvisejících s plněním objednávky, s informacemi kupujícího, aniž by byl vyžadován souhlas kupujícího. Prodávající bude vždy odpovědný kupujícímu za všechny smluvní závazky.
Název webu, jakož i grafické znaky, jsou registrované ochranné známky vlastněné společností Rares Lozinca, tyto informace nelze přenášet ani kopírovat bez písemného souhlasu vlastníka. Nedodržení těchto podmínek je trestné dle platných zákonů.
Obrázky na webu slouží pro informační účely a mohou se lišit v důsledku inherentních rozdílů, které se mohou objevit mezi fotografiemi a skutečností.
Při použití kupónu se doporučuje ověřit si konkrétní podmínky, jako například: minimální množství objednávky, platnost atd.
info@lozishop.com
Dodání
Čl. 9. - Prodávající odpovídá spotřebiteli za jakýkoli nesoulad se smlouvou, který existoval v době dodání zboží.
Čl. 10. - V případě nesouladu má spotřebitel právo požadovat, aby prodávající bezplatně uvedl zboží do souladu se smlouvou opravou nebo výměnou v souladu s článkem 11, nebo aby získal odpovídající slevu z ceny nebo ukončení smlouvy týkající se tohoto zboží za podmínek uvedených v čl. 13 a 14. Článek byl novelizován článkem I bodem 3 Úředního zákoníku č. 174/2008.
Vlastnictví zboží a služeb bude převedeno okamžikem platby kupujícím na místě uvedeném v objednávce (podle doručení - podpisem potvrzení o převzetí přepravního dokladu poskytnutého kurýrem nebo podpisem potvrzení na daňovém dokladu v případě doručení provedeného pracovníky prodávajícího).
Prodávající nenese odpovědnost za škody jakéhokoli druhu, které kupující nebo jakákoli třetí strana utrpí v důsledku plnění jakékoli povinnosti prodávajícího vyplývající z objednávky, a za škody vzniklé v důsledku použití zboží a služeb po doručení, a zejména za ztrátu produktů.